Regulamin świadczenia usług EcoFuture
1.1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez EcoFuture Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (60-111), ul. Głogowska 248, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 7777777777, REGON 123456789, zwaną dalej "Usługodawcą".
1.2. Usługodawca świadczy usługi w zakresie odbioru, transportu i zagospodarowania odpadów komunalnych i innych, zgodnie z posiadanymi zezwoleniami i uprawnieniami.
1.3. Zleceniodawcą może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zwana dalej "Klientem".
1.4. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Usługodawcy pod adresem www.exhiletern.com oraz w siedzibie Usługodawcy.
2.1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
2.2. Szczegółowy zakres świadczonych usług określa umowa zawarta między Usługodawcą a Klientem lub zlecenie złożone przez Klienta i przyjęte do realizacji przez Usługodawcę.
3.1. Zawarcie umowy o świadczenie usług może nastąpić w formie pisemnej, elektronicznej lub poprzez złożenie i przyjęcie zlecenia.
3.2. Zlecenie usługi może być złożone:
3.3. Zlecenie usługi powinno zawierać co najmniej:
3.4. Usługodawca może odmówić przyjęcia zlecenia w przypadku, gdy:
4.1. Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie i zależy od dostępności pojazdów i pracowników Usługodawcy oraz zakresu zlecenia.
4.2. Klient zobowiązany jest do zapewnienia swobodnego dostępu do miejsca wykonania usługi, w tym w szczególności do pojemników i kontenerów na odpady.
4.3. Klient zobowiązany jest do prawidłowego segregowania odpadów zgodnie z obowiązującymi przepisami i wytycznymi Usługodawcy.
4.4. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w segregacji odpadów, Usługodawca może odmówić odbioru odpadów lub naliczyć dodatkową opłatę za odbiór odpadów niesegregowanych.
4.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do kontroli zawartości pojemników i kontenerów przed ich odbiorem.
4.6. Pojemniki i kontenery dzierżawione od Usługodawcy pozostają własnością Usługodawcy. Klient jest zobowiązany do korzystania z nich zgodnie z ich przeznaczeniem i do dbania o ich stan techniczny.
4.7. W przypadku uszkodzenia, zniszczenia lub utraty pojemnika lub kontenera z winy Klienta, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy lub wymiany.
4.8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi spowodowane siłą wyższą, w tym w szczególności ekstremalnymi warunkami atmosferycznymi, strajkami, blokadami dróg, awariami pojazdów, a także działaniami lub zaniechaniami Klienta lub osób trzecich, na które Usługodawca nie ma wpływu.
5.1. Ceny usług określone są w cenniku Usługodawcy, dostępnym na stronie internetowej Usługodawcy oraz w jego siedzibie.
5.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika w każdym czasie. Zmiana cennika nie wymaga zmiany niniejszego Regulaminu.
5.3. W przypadku usług realizowanych na podstawie umowy stałej, obowiązują ceny określone w umowie.
5.4. Płatność za usługi może być dokonywana:
5.5. Za dzień dokonania płatności uważa się dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy.
5.6. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie oraz do wstrzymania świadczenia usług do czasu uregulowania zaległości.
6.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Usługodawcę.
6.2. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej lub elektronicznej i zawierać co najmniej:
6.3. Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia, w którym usługa została wykonana lub miała być wykonana.
6.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6.5. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca może:
7.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest EcoFuture Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu.
7.2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji usług, a także w celach marketingowych i analitycznych, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
7.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Usługodawcy.
8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o utrzymaniu czystości i porządku w gminach.
8.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z dniem opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie internetowej Usługodawcy.
8.3. W przypadku umów zawartych przed zmianą Regulaminu, zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy, chyba że przepisy nowego Regulaminu są korzystniejsze dla Klienta.
8.4. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług świadczonych przez Usługodawcę będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
8.5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 września 2023 roku.
